Yalıtım Sektöründe İnsan Gücü Envanteri

10 Eylül 2015 | KONUK YAZAR 138. Sayı (Eylül 2015)

Murat Karademir İnşaat Müh. / Üretim Yönetimi ve Pazarlama Uzmanı mrtkarademir@hotmail.com

İnsan Gücü envanteri ya da personel sayısı ve demografik özellikleri olarak da isimlendirebileceğimiz bu başlıkta, sektörümüze ait insan kaynağına genel bir perspektiften bakmaya çalışacağız. Sektörümüzdeki insan kaynağı yapısını incelemeden önce İnsan Gücü’nün ne olduğuna kantitatif açıdan yaklaşmakta yarar var.

İnsan Gücü (İnsan Kaynakları)
Eskiden, özellikle pazarlamanın, hatta çalışan insan kalitesinin öneminin çok fark edilemediği dönemlerde kısaca “Personel” diye adlandırılan “İnsan Gücü”, günümüzde firmaların en önem verdiği süreçlerin içerisinde yer almaktadır. Çalışanlara sadece personel gözüyle bakılması ve yöneticisine Personel Müdürü titrinin verilmesi bile bu departman için pek yatırım yapılmadığını göstermektedir. Şu sıralar kısaca “İK” dediğimiz İnsan Kaynakları, üzerinde yoğun emeklerin döndüğü bir bölüm olmuştur. Nedir bu emekler diye sorduğumuzda akla ilk gelen eğitim olacaktır. Eğitimin yanı sıra çalışanların mutluluğuna yönelik seyahat programları, akşam yemek organizasyonları, promosyonlar ve tabii ki kişisel gelişimine müteakip kariyer hedef programları vs.

İnsan Gücü’nün bu kadar önemli hale gelmesindeki en büyük sebep ise artan rekabet olmaktadır.

Geçmiş makalelerimde de değindiğim pazarlama bünyesi dahilinde süreçlerde İnsan Gücü’nün önemi, zaten anlatmaya çalıştığım durumu adeta açıklamaktadır. Azalan kıt kaynaklar, artan enerji maliyetleri, gelişen teknoloji ve buna bağlı sanayinin artık depar atarak büyümesi, kaçınılmaz olarak rekabeti artıracaktır. Artan bu rekabet sayesinde ise işletmeler, ürünlerinin daha seçici ve aranır olabilmesi adına yaptıkları yatırımlar arasında, bu ürünleri üretecek ve pazarlayacak insanı ve kalitesini geliştirmeye başladılar. Personel jargonunun dahi değişmeye uğraması, firma içi çalışanlara artık “İç Müşteri” gözüyle bakılması, insan seçiminin daha önemli hale gelmesi, yüksek maliyetli çalışan eğitimlerinin ortaya çıkması tamamen artan rekabetin adeta birer sonucudur.



İnsan Gücü dediğimiz zaman insanın doğrudan kendisinden ve bunun oluşturduğu ve ortaya çıkardığı bir enerjiden, doğal olarak da bir çıktıdan bahsetmemiz gerekecektir. İşte yukarıda bahsetmeye çalıştığım tüm bu süreçler insanın daha verimli çıktılar oluşturmasını, daha kaliteli süreçler yönetmesini, ister üretim ister pazarlama departmanında olsun, daha iyi ürünler ortaya çıkarmasını sağlamak içindir.

İnsan Gücü Envanteri dediğimizde, firma personelinin tüm demografik yapısı anlaşılmaktadır. Yani genel müdürden en alttaki işçisine kadar yaş, cinsiyet, eğitim durumu, pozisyonu, çalıştığı süre, performans sonuçları, kariyer hedefleri vs. gibi kriterler incelenmektedir. Firmalar, özellikle kurumsal firmalar, İK departmanında bu envanteri ciddi bir biçimde saklar ve günceller. Bilirler ki, başarıyı sağlayan makine değil, “İnsan”dır.

Yalıtım Sektöründe İK
İnsan kaynağını sektörümüz özelinde düşündüğümüzde, sektörümüzde üretilen ürünlere ve kullanım yerlerine bakmamız gerekmektedir. Yalıtım deyince ısı, ses, su ve yangın yalıtımlarını anlarız. Bu durum çerçevesinde üretilen ürünler, bu yalıtım kollarını kapsayacak şekilde olacak ve uygulamaları da bu yalıtım süreçlerini tamamlamak üzere gelişecektir. Bu minvalde durum incelendiğinde, ağırlıklı olarak inşaat sektöründe olduğumuz gerçeği ortadadır. Her ne kadar endüstriyel sektörlerde de tüm yalıtım kolları uygulansa da ağırlıklı ve popüler olarak inşaat sektöründe hizmet verilmektedir. 

Isı yalıtımı dediğimizde, içerdikleri gaz sayesinde polistren grubu ürünler ve mineral yünler ağırlıklı olarak kullanılmaktadır. Su yalıtımı dediğimizde, sentetik ve likit membranlar ve çimento esaslı malzemeleri hatırlarız. Ses yalıtımını düşündüğümüzde, ses yutumlarını sağlamak üzere mineral yünler, sesin bir hacimden diğerine geçişini önlemek amacıyla da alçı plakalar, ağır metaller aklımıza gelir. Yangın yalıtımında ise yanmadığından ötürü yine mineral yünler ve bazı kimyasallar ön plana çıkmaktadır.

Ürünlerin üretim kısmını düşündüğümüzde teknik ürünler olması dolayısıyla üretim departmanlarının gözde personeli mühendisler olacaktır. Üretilen ürüne göre makine, kimya, endüstri mühendisi vs.

Satış ve pazarlama departmanını düşünürsek (ki burada en çok dikkat çeken departman olmaktadır) yine ağırlıklı mühendis ve mimarların istihdam edildiğini görürüz. Üretim departmanında çalışanların mühendis kökenli olmasının doğallığı yanında bir satış temsilcisinin de özellikle mühendis/mimarlardan seçilmesi de doğal mıdır acaba?

Mühendislik temel eğitiminde (bölümlerden bağımsız olarak) sayısal verileri daha iyi kullanabilmeyi öğrenme, kalite yaklaşımı, süreçlerin verimliliği, tasarım kabiliyeti ve uzun dönemli performans elde etme gibi her biri geniş içerikli konular öğretilmektedir. Bu gerçekler dahilinde bir mühendisin satış yapıyor olması, onun aldığı eğitimden ziyade kendi kişilik yapısının satış yapabilme kabiliyeti bulundurmasıyla ilgilidir. Tabi burada ürünlerin teknik olmasından ötürü satış personelinin de teknik bir kişi olması, satışı elbette kolaylaştıracak ve bu yüzden müşterisine güven de aşılayacaktır. Zaten satış personelinin mühendis/mimar olmasının en büyük sebebi budur. Ayrıca firma personel kalitesini de artırıyor olması, pazara ve potansiyel müşterilere karşı güveni sağlamlaştıracaktır. Bu pencereden bakıldığında satıcının mühendis/mimar olması doğal gözükmektedir. Fakat sektörümüzü düşündüğümüzde, satışı yapılan ürünlerin mühendis olmayan kişiler tarafından da satılabildiği görülmektedir. Yani bir satıcı, mühendis olmasa da satışını gerçekleştirir. Lakin, teknik bir satıcıya kıyasla müşteri ne derecede ilgili ürünü dolayısıyla mutlu olabilecektir. Önemli olan bunu sorgulamaktır. Teknik ve teknik olmayan kişilerin satış kabiliyetlerini benzer durumda olduğu varsayımıyla karşılaştırmalıyız elbette. Burada uygulama kısmından bahsetmiyorum. Ürünlerin uygulama kısmı için kontrolörün teknik bir kişi olması kesinlikle şarttır.

Şahsımın da uzun yıllar satış mühendisi olarak çalıştığı sektörümüzde, satış personelinin mühendis ya da mimar olmaması gerektiğinden bahsetmiyorum. Elbette teknik kişilerin, satış kabiliyetleri ile de birleşince daha verimli sonuçlar alacağı kesindir. Benim vurgulamak istediğim asıl konu, neden mühendislerin satış temsilcisi pozisyonlarında da istihdam edilmesinin istenmesidir. Konunun en başında da bahsetmeye çalıştığım üzere artan rekabet, firmaları insan gücünün kalitesini artırmaya zorlamaktadır. Artan rekabet içerisinde işletmelerin ayakta durabilmesi (ki bu sektörümüzde de geçerlidir) satışlarını, pazar paylarını ve elbette kârlılıklarını artırmalarından geçer. Bunları sağlamanın en kolay yolu da satış ve pazarlama departmanındaki personelin daha kaliteli olması ve işini daha iyi yapması ile ilgilidir. Yoksa gönül ister ki, sektörümüzdeki tüm satış personeli daha iyi eğitimli ve daha teknik kişilerden oluşsun. Şu anki konjonktüre ve buna bağlı olarak geleceğe baktığımızda sektörümüzdeki İnsan Gücü kalitesinin gittikçe artacağı da görülecektir.

 

---

R E K L A M