Kriz Döneminde Bir General Vardır Geri Kalan Herkes Er'dir!..

Krizden çıkış yolları konusunda herkes çalışmakta ve kendine göre bir formül üretmektedir. Ben bu yazımda   bir kriz ortamı oluÅŸmadan önce firmaların izlemesi gereken politikalar konusunda katıldığım toplantılardan gözlemlerini ve düşüncelerimi bir sohbet havasında sizlerle paylaÅŸmak istedim. Kriz yönetimi olaÄŸanüstü bir yönetim tarzıdır. Firmaların normal ÅŸartlar   altındaki   yönetiminden çok farklı bir yönetim tarzı gerekmektedir. Bu dönemde kriz ma-  f*" sası, kriz grubu vb. yönetim tarz-  I lan konuÅŸulmakta ve uygulanma-  i ya çalışılmaktadır ki bu yanlış bir uygulamadır. Krizde masa, grup gibi ÅŸeyler olmaz. Tek bir elden yönetim gerekmektedir. Yani kriz döneminde bir general vardır geri kalan herkes er'dir.

Asıl konumuza dönersek, kriz öncesi ortam, normal yönetim tarzıyla devam ettiği süreç içerisinde firma içinde bir personel kriz konusunda ge-rekli eğitimlerden geçirilip, bu konuda uzmanlaştırılması gerekmektedir. Gelecek muhtemel krizin belirtilerini sezinlediği anda üst yönetimi kriz konusunda bilgilendirmeli ve devamında yaptığı çalışmalarla krizin türü ve önlemleri konusunda rapor sunmalıdır. Yönetim bu süreç içerisinde gerekli önlemleri alıp, oluşan bir krizin firmaya artı değer kazandırmasını sağlayabilir. Burada unutulmaması gereken önemli bir olgu var. Kriz hiçbir zaman birden oluşmaz. Kriz, kaba bir tabirle bağıra çağıra gelir. Bu dönemde, kriz sorumlusu sezinlediği ve tanımladığı belirtileri değerlendirme ve üst yönetimi yönlendirme zamanına sahiptir.

Firmalar, yaÅŸamlarını etkenler üzerine kurmuÅŸtur. Burada iki türlü etken söz konusudur; dış etken ve iç etken. İç etkenler, finans, pazarlama, satış,üretim gibi müdahale edilebilir etkenlerdir. Dış etkenler ise rekabet, hukuk kuralları, kanunlar ve piyasa ÅŸartları gibi direkt müdahale edilemeyen etkenlerdir. Dış etkenler müdahale edilemeyen etkenler olmasına karşın olası krizin sinyallerini verirler. Kriz sorumlusunun öncelikle deÄŸerlendirmesi gereken bu etkenlerdir ve bu durum  sonucu  ortaya  çıkan  sinyaller doÄŸrultusunda firma üst yönetimini direkt  olarak   bilgilendirmesi  gerekmektedir. Ãœst yönetim ise aldığı veriler doÄŸrultusunda  iç etkenlere müdahale ederek para hareketleri, satış koÅŸulları ve üretim planı gibi konularda yeni ÅŸartları belirleyerek firmanın olası bir krizden büyüyerek çıkmasını saÄŸlar. ^    Daha önceden bahsettiÄŸim gibi bu kurallar ÅŸu anki olaÄŸanüstü süreçte iÅŸlemez. Ama bu konunun kesinlikle gündemde tutulması gerekmektedir. Çünkü ÅŸuandaki krizi atlattığımızda bile "ki ülkemizin bu kriz' ide atlatacağına inanıyorum" global, lokal vb. krizler herzaman oluÅŸacaktır ve bizler hazır olduÄŸumuz sürece panik yapmadan,hızlı ve kararlı hareket ederek bütün

krizleri firmalarımızın avantajları doÄŸrultusunda güçlü bir ÅŸekilde büyüyerek atlatırız.      _