Satış bir düellodur!.. "İnşaat malzemelerinin satış ve pazarlamasını yapacak insanların mutlaka mühendis veya mimar kökenli olması gerektiğine inanıyorum. Fakat teknik elemanların hepsi satıcılığı sevmeyebiliyor. Satıcılık herkesin seveceği bir meslek değil. Üniversite mezunu teknik bir adam olarak gidip adamın kapısını çalacaksın, randevu alacaksın, adam seni kabul etmeyecek, içine sindiremeyeceksin vs... Öncelilde satıcılığı sevmek gerekiyor. Satıcılıkta başarılı olmak için satılacak ürünün de her yönüyle iyi öğrenilmesi şart. Ürünü zaaflarıyla, avantajlarıyla iyi tanıyacaksın, rakipleri bileceksin. Bunlar da yetmez. Hedef kitlenin de iyi etüt edilmesi, tanınması, hazırlıklı gidilmesi şart. Muhatabı kimdir, nelerden hoşlanır, nelerden hoşlaıunaz. Bütün bunları bilerek gidersen başarısız dönme ihtimali çok azdır. Satış bir clüellodur. Satıcı hiçbir zaman karşısındakini vurarak ölclürmernelidir. Sen, karşındakini ezersen, adam ela fırsat bulduğunda seni ezer. Silahını çekmeyeceksin, çektiğin anda o iş bitmiştir ... " Satış yöneticisi iyi takipçi olmalı "Kendimi bir satışçı olarak gördüğümden, verilen unvanlar, makamlar hep ikinci kademede kalıyor. Ben satıcılığı çok seviyorum. Bazen arkadaşlarımdan satış görüşmelerine beni de yanlarında götürmelerini rica ediyorum, bundan çok zevk alıyorum. Bu benim yaşam iksirim. Satış ve pazarlama yöneticilerinin öncelikle insandan anlaması, insan haleti ruhiyesini iyi çözebilen bir karaktere sahip olması lazım. İnsan yönetmek kolay iş değildir, büyük zorlukları vardır. Sevk ve idaresini yürüttüğümüz arkadaşların hepsi ayrı karakterdedir. Yöneticilerin, bu ayrı karakterleri iyi çözmüş olması lazım. Çözemediği zaman o adamdan o yöneticinin verim alması mümkün değil. Bir fabrika yöneticisinin, sistemi çok iyi bilmesi, teknik bilgisinin iyi olması yeterli olabilir. Netice itibariyle vereceği talimatlarla işi yürütebilir. Çalışan gözünün önündedir. Aynı hacmin içinde yaşamlarını sürdürmektedir; ama bir satış pazarlama yöneticisi öyle değil. Satış pazarlama yöneticisi iş yaptırdığı insanları hep dışarıya gönderir. Takip çok kolay değildir. Bir satış personelinin başarılı olup olmadığı ancak üç ay sonra belli olur. Bu süreçte anlaşılamamışsa bu bir seneye mal olabilir. Satış yöneticisi iyi takipçi olmalı. Sadece ürünün satılması değil, paranın ela şirkete zamanında, eksiksiz gelmesini sağlaması lazım. Eğer kendini sadece satışa kaptırır, parasal geri dönüşleri takip etmezse şirketini batırabilir. Satış zevklidir ama çok dikkat ister. Satış yöneticiliği bazı sektörlerde bu kadar zor değildir. Mesela ilaç sektöründe satış yöneticiliği disipline edilmiştir, programlanmış görüşmeler sevk ve idare edilir. İnşaat malzemeleri sektöründe ise böyle değil; şantiyeler, mimari bürolar, mühendislik büroları ve belediyeler gibi çok ela sabitlenmiş olmayan noktalara gitmek zorundasın. Onun için biraz yorucu ve çok dikkat ister ..." Delegasyonu çok severim "Çok girişkenimdir. Yedi kat yabancıyla hemen dost olabilirim. Mesela uçakta yanımdakini tanımak isterim, kart verir kart alırım. Nerede olursam olayım yanımdakiyle tanışmak, konuşmak için çaba sarfeclerim. Bu sonradan edinilen bir şey değil. Ayrıca kitlelere hitap etmekten çok hoşlanırım. Bu ela bana üç yüz kişilik sınıfa ders anlattığım üniversite hayatının kazandırdığı bir yetenek. Hitap etmeNuri Ertokat torunu ve eşiyle den önce de dersime iyi çalışırım. Çalışkanım da ... Çalışkanlık, bir insanda olmazsa olmazdır. Masamda kağıt bulundurmam, hemen delege ederim. Her şeyi kendim yapacağım gibi bir saplantım yok. Delegasyonu severim. Bu, insan yetiştirmede çok önemlidir. Bir önemli özelliğim ele işimi bitirmeden dükkanımı kapatmamam ..." Ailemiz ufak ufak genişliyor "Hayatım hep bir düzen ve disiplin içinde geçti. İki kızım ve bir torunum var. Damatlarını da özel insanlar. Eşim, çocuklarım ve clarnatlannıla gurur duyuyorum. Küçük bir aileydik, bu aile ufak ufak genişliyor, büyüyor. Bu ela çok hoşuma gidiyor. Pırıl pırıl yetişmiş olmaları beni çok mutlu ediyor. Amacım hep vatana, millete hayırlı ve faydalı insanlar yetiştirmek. Teşkilatımızda ela buna azami dikkati gösteriyorum." D YALITIM• OCAK/ ŞUBAT 2011 6 5
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=