lobalanaliz ALPER DOĞRUER İnş. Y. Müh. (MBA) Mardav Satış Müdürü ToplamKaliteYönetiminde Yıldızların Rolü 1. Giriş "Yönetimtarihi insanlık tarihi kadar eskidir. İnsanların ihtiyaçlarını tatmine yönelik faaliyetlerin bulunduğu ilkel devirlerden, uzmanlaşma ve otomasyonun hakim unsur olarak ortaya çıktığı günümüze kadar her grup ve toplulukta yöneten-yönetilen-yönetim olmuştur. Yönetim olayının insanlığın tarihiyle başlamasına rağmen yönetim düşüncesinin sistematize edilmesioldukça yenidir. Bu yüzden yönetim, sanatların en eskisi, bilimlerinen yenisi olarak ifade edilmektedir." (Ö. Yeniçeri) Modern yönetim teorilerinin 1900 yıllarda F. W. Taylor tarafından ortaya atılan bilimsel yönetim yaklaşımı ile başladığı genel olarak kabul görmüştür. Bu tarihten sonra çeşitli yönetim yaklaşımları tarih içinde zaman zaman moda olmuş veya başka bir deyişle, yeni bir yönetim teorisi veya yaklaşımı çıkıncaya kadar uygulanmış ve son olarak 1980 yıllardan sonra "ToplamKalite Yönetimi" yaklaşımı bütün dünyada yer bulmuştur. Modern yönetim yaklaşımları Türkiye'de 1990'lı yıllardan sonra özellikle TÜSİAD ve KALDER'in çalışmalarıyla hız kazanmış ve uygulanma zemini bulmuştur. 1.1 Araştırmanın Amacı Türkiye'de son dönemde faaliyet 3 8 YALITIM• ŞUBAT 2006 gösteren firmaların verimliliği ve karlılığı artırmak amacıyla veya bir moda şeklinde veya yabancı firmalar ile yapılan evlilikler sonucunda dış pazara açılan ve o yabancı firma kültürünün bir şekilde transferiyle gerçekleşen veya gerçekleştirilmek istenen Toplam Kaliteve Örgüt Kültürü söyleminin organik yönetim biçimini benimsemiş bir firmada, firma başarı ve verimliliğini artırmak yanında aynı zamanda takım içinde, yıldızları ve bireysel başarılan nasıl etkilediğinin ortaya çıkarılması. 1.2 Araştırmanın Kapsamı Organik yapının, "star" diye adlandırılan çalışanların ve Toplam Kalite Yönetimi (TKY) yaklaşımının özellikleri incelenecek, TKY'nin ne tip bir elemanı tercih ettiği karşılaştırılmalı olarak gösterilecektir. Küçük ölçekli, rekabetin yoğun olduğu, pazardaki değişimlerin çok hızlı yaşandığı ve dolayısıyla bu pazarda tutunabilmek için organik yönetim biçimini benimsemiş bir firmanın durumu ek olarak sunulacaktır. 1.3 Araştırmanın Yöntemi Organik yönetim biçimi, "star" karakteri ve TKYile ilgili kaynak taraması ve araştırmalar yapılmıştır. Aynca organik yapı ve TKY'yibenimsemiş bir firmada çalışanlar ve yöneticiler ile yüz yüze görüşerek konu hakkındaki fikir ve görüşleri alınmıştır. 2 -Örgütsel Yapı 2.1 Örgütsel Yapıyı Belirleyen Faktörler Organizasyon terimi Yunanca organon, yani uzuv kelimesinden gelmektedir. Uzuv, bir bütünün veya canlı bir varlığın yaşamını sürdürebilmek için gereksinim duyduğu ve bir işlev ifa eden parçasıdır. İşletmelerde ise organ veya bir sistemin onu amaçlarına ulaştırmak üzere belirli faaliyetler yapmak üzere kurulmuş bir kısmı veya parçasıdır. Organizasyon ise, organlaştırma, sistemin amacına ulaşmak için çeşitli görevleri yapmak üzere oluşturduğu ve diğer kısımlarla ahenkli bir şekilde iş gören bölümlerinin oluşturulmasıdır. İşletmede organizasyon veya örgütleme yapılırken üretim unsurları olan makine, demirbaş, malzemeler, hammaddeler ve personel amaca uygun bir şekilde tedarik edilirler ve bu üretim etmenleri en fazla faydayı sağlayacakları örgüt kısımlarına tahsis edilirler. Organizasyon yapısı dediğimizde, işlerin gruplandırılması, gruplandırılan bu işleri yapacak kişilerin belirlenmesi ve bunların yetki ve sorumluluklarının açık ve net olarak ortaya konması gerekmektedir.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=