biIimsel ÇiZELGE 1: Mekanlara göre plastik boylarda kartılafılan uygunsuzluk dağılımları Malzeme Uygulandığı yer Karşılaşılan Frekans Uygunsuzluk PlastikBoya Oturma Odası Kabarma 619 PlastikBoya Oturma Odası Renk Solması 624 PlastikBoya Oturma Odası Çatlama 395 PlastikBoya Salon Kabarma 303 PlastikBoya Salon Renk Solması 468 PlastikBoya Salon Çatlama 376 PlastikBoya Koridor-Antre Kabarma 480 PlastikBoya Koridor-Antre Renk Solması 560 PlastikBoya Koridor-Antre Çatlama 512 PlastikBoya Mutfak Kabarma 632 PlastikBoya Mutfak Renk Solması 629 PlastikBoya Mutfak Çatlama 350 PlastikBoya Yatak Odası Kabarma 154 PlastikBoya Yatak Odası Renk Solması 239 PlastikBoya Yatak Odası Çatlama 125 PlastikBoya Banyo Kabarma 206 PlastikBoya Banyo Renk Solması 175 PlastikBoya Banyo Çatlama 175 ÇİZELGE 2: Mekanlara göre yağlı boylarda kartılatılan uygunsuzluk dağılımları Malzeme Uygulandığı yer Karşılaşılan Frekans Uygunsuzluk Yağlı Boya Oturma Odası Kabarma 280 Yağlı Boya Oturma Odası Renk Solması 262 Yağlı Boya Oturma Odası Çatlama 282 Yağlı Boya Salon Kabarma 216 Yağlı Boya Salon Renk Solması 187 Yağlı Boya Salon Çatlama 186 Yağlı Boya Koridor-Antre Kabarma 276 Yağlı Boya Koridor-Antre Renk Solması 324 Yağlı Boya Koridor-Antre Çatlama 281 Yağlı Boya Mutfak Kabarma 330 Yağlı Boya Mutfak Renk Solması 285 Yağlı Boya Mutfak Çatlama 252 Yağlı Boya Yatak Odası Kabarma 92 Yağlı Boya Yatak Odası Renk Solması 61 Yağlı Boya Yatak Odası Çatlama 73 Yağlı Boya Banyo Kabarma 84 Yağlı Boya Banyo Renk Solması 85 Yağlı Boya Banyo Çatlama 90 84 YALITIM• EKiM 2004 (%) 64,01 64,52 40,84 31,33 48,39 38,88 49,63 57,91 52,94 65,35 65,04 36,19 15,92 24,71 12,92 21,30 18,09 18,09 (%) 28,95 27,09 29,16 22,33 19,33 19,23 28,54 33,50 29,05 34,12 29,47 26,05 9,51 6,30 7,54 8,68 8,79 9,30 malzemelerle ilgili elde edilen bazı bulgular,buradaözetlebahsedilecektir. 3.1 PlastikBoyalar(su bazlı) Plastik boyaların bakımı, karşılaşılan uygunsuzluklar ve bunların zaman aralıklarına ilişkin kullanıcılara toplam 13 (on üç) soru sorulmuştur. Elde edilen veriler gerekli istatistiksel analizden geçirilerek pasta grafikleri ile anlamlı hale getirilmiştir. Anket formuna katılan 967 kullanıcının plastik boyalarıyla ilgili mekanlara göre karşılaştıkları uygunsuzlukların yüzde ve frekans dağılımları Çizelge 3.l'de verilmiştir. Çizelge 3.l'den de anlaşılacağı üzere kullanıcılar plastik boyalarıyla ilgili karşılaştıkları uygunsuzluklar genelde birden fazladır. Kabarma kusuruyla karşılaşan kullanıcılar aynı zamanda renk solması veya çatlamayla da karşılaşabilmektedir. Veya çatlama kusuruyla karşılaşan kullanıcılar renk solması veya kabarmayla da karşılaşabilmektedir (buradaki renk solması; kirlenmeden dolayı oluşan ton farklılıklarıdır). Plastik boyalarda, uygunsuzluk yaşanan mekanlar sırasıyla; oturma odası (%23,33), koridor-antre (%22,94), mutfak (%22,10), salon (%16,33), banyo (%7,92) ve yatak odası (%7,38) olmaktadır. Bu dağılıma göre plastik boyalarda meydana gelen uygunsuzlukların mekanın kullanım yoğunluğuyla ilişkili olduğu düşünülmektedir. Söz konusu mekanlarda meydana gelen uygunsuzluklar sırasıyla; renk solması (%38,38),kabarma (%34,09)ve çatlama (27,53), olarak görülmektedir. Kullanıcıların %42,13'ü plastik boya satın alırken, fiyatına, %33,14'ü kalitesine, %13,85'i müşteri memnuniyetine ve % 10,88'i renk seçeneğine dikkat ettiği tespit edilmiştir. Uygulama yöntemlerininplastik boyaların nihai kullanım sürelerine etkisini araştırmak için kullanıcılara bu yönde sorular sorulmuştur. Buna göre; mevcut (eski) plastik boya üzerine
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=