dosya dardı zorunluluğu getirilmelidir. Bu standartlar kontrol edilmeli ve aynı malı üreten bütün üreticilerin minimum standartta üretim yapması sağlanmalıdır. Aynı kalite standartlarında üretilmiş olan ürünlerin, kalite, dayanım, estetik görünüm ve kullanım kolaylığı eşit olacağından, haksız rekabet ortadan kalkacaktır. Bu durumda, müşteri memnuniyeti, hizmet ve fiyat politikası konularında kendini geliştirmiş, birçok konuda kapasite olarak yeterli düzeyde olan firmalar kazanacaktır. Ürün kalitesinde standart sağlanması tek çözüm değildir. Pazarda rekabet ederken, üretici ve pazarlamacı firmaların, diğer üretici ve pazarlamacı firmalara karşı da sorumlulukları olduğu unutulmamalıdır. Her firma, kendi ürettiği ve pazarladığı ürünlerin avantajlarını ve kalitesini anlatmalı, rakip üretici ve pazarlamacı firmalara karşı, seviyelive ahlaklı bir tutum içerisinde olmalıdır. 11 Marka imajını yitirmiş olan ürünlerpazardatalep edilmezB. udurumdaüretici firmavarsabayive müşteri kaybedecektir. Pazarın bazı zaaflarından faydalanmak suretiyle, göründüğünden farklı tekniközelliklerde üretilmiş olanürünlerinve bu ürünleriüreten firmaların, hiçbir şekilde geleceği yoktur. YALITIM• ŞUBAT 2003 3 7
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=