yerel pazarlar yapılan konut inşaatlarında müteahhit firma yetkilileriile ikili görüşmelerde müşteri taleplerini şekillendirerek konutlarda çatı yalıtımı, ısı ve su yalıtımı ve kaplama yapmaktayız. Sanayi yatırımlarında bu görüşmeler daha teknik düzeyde, müşavirlik hizmeti ile birlikte yürümektedir. Biz Çatıcılar Ltd. Şti. olarak; çatı projesi, çatı imalatı ve montajı yanlış veya hatalı yapılan, sonuçta çok pahalıya mal olabilecekimalat ve montaj işlerini daha işin başında proje aşamasında tüketiciye gerekli teknik bilgiyi vererek üretim ve uygulama yapıyoruz. Her kaplama malzemesinin spesifiközelliklerini de dikkate alarak verdiğimiz hizmetle, doğru ve bilinçli çözümler üretiyoruz, bunun için gururla "Çatı Kaplamak Bizim İşimiz" diyebiliyoruz. Çatı kaplama malzemeleri metal, toprak, bitüm, asbest, PVC, Polyester, polikarboonat, alüminyum esaslı, çok yönlü ve çok amaçlı, gerek yerli gerekse ithal ürünlerle bir çok imalatçı ve üreticiler, piyasa da yerini almış durumdadır. Bu kaplama malzemelerininözelliklerinegöre ısı yalıtım malzemeleriile birlikte düşünüldüğünde, malzeme seçiminin ne kadar önemli olduğu ortaya çıkar. Şu önemli bir konudur ki; çatı kaplama malzemeleri, çatı kaplaması yapılacak yerin doğal şartlarına, çatının yapısına, konstrüksiyon şekli ve kesitlerine, çatı aşık aralıklarına ye44 YALITIM• AGUSTOS2002 rin kullanım amacına uygun olarak daha işin başında mimari grup tarafından çok detaylı hazırlanmış bir çatı projesi üzerinde belirtilmelidir ki. Seçim doğru olsun. Aynı seçim ısı yalıtım malzemesi açısından da düşünülmelidir. Düşünün bir kere dünyanın en harika çatı kaplama malzemeleri bile yanlış veya hatalı proje yada hatalı montaj sonucu işletmeciyi, sanayiciyi, konut sahibini, depocuyu, çok büyük sıkıntılara sokabilir. Buna hatalı kalınlık seçimi sonucu sağlanamayan ısı yalıtımını, seçilen ısı yalıtım malzemeleri ile uyumsuz kaplama malzemelerini de eklerseniz , karşınıza hem işi yaptıran için hem de Türkiyeiçin içler acısı bir tablo çıkar. Burada imalatçıya ve satıcı-uygulayıcıya uygulama aşamasında büyük sorumluluk düşüyor. Dikkatsiz ve özensiz üretim yapan, sadece satışla sınırlı hizmet veren, dağıtım kanalları yetersiz firmaların ilk yatırımda ucuz görünen, günü kurtaran çözümler sunan yaklaşımına kanan tüketicilerin sonradan büyük problemlerle karşı karşıya kalacaklarını, ucuz iş yaptırdıklarını sanırken çatı onarımı için çok daha fazla para harcayacaklarını çok dikkatli, açık ve anlaşılabilir bir dille yazılmış tanıtıcı ve uyarıcı yazılarla, teknik bilgisi olan insanlar, doğru seçilmiş malzemeler ve doğru uygulama örnekleri ile aydınlatmak biz ve bizim gibi işini seven ve ciddiyetleyapan kuruluşların görevi olmalıdır. YALITIM: Müşteri ilişkilerinde temel belirleyiciher zaman için fiyat mıdır, müşterinizi kaliteli malzeme kullanımına nasıl ikna ediyorsunuz? RAMİS DALKILIÇ: Müşteri ilişkilerinde, temel belirleyiciolan; malzemenin piyasa fiyatından ziyade, müşterinin satın alma gücü ve bilincidir. Kalite ayrıntıda gizlidir.Biz de ayrıntılara önem veriyoruz. Ayrıntılar her zaman satış bedeli olan bir malzeme olarak ortaya çıkmayabilir. Fikir olarak, birikim olarak, tecrübe olarak da ortaya konabilir. İşte bu ayrıntıyı anlayacak ve bu kalitenin bedelini ödeyecek, daha doğrusu ödenmesi gerektiğini düşünecek müşteri de kaliteli müşteridir. Biz gelen her tüketiciyle, malzeme satışından, montajına kadar devam eden ilişkilerimizi sadece birer ticari ilişki olarak görmeyip uzun zamanda dostluğa dönüştürmeye çalışıyoruz. Bu dostluklarilerde karşılıklı güvene dönüşüyor. YALITIM: Yerel otorite olan Belediyeler ile ilişkileriniz var mı, belediye personeline ya da belediye aracılığı ile kullanıcıya yönelik eğitim çalışmalarınız var mı? RAMİS DALKILIÇ: Henüz çok yol almadığımızı düşünüyorum. Daha gidilecek çok yol var.Tüm ülke genelinde bizim gibi bu konu ile ilgili uğraşan arkadaşlarımız; Görüntü kirliliğine, gürültü kirliliğine, hava kirliliğine karşı, hem profosyonel çevre açısından amatör bir ruhla, ısıtmak, soğutmak, için harcanacak enerji için ödenen bedellerin biriktirilmeyeceğini ancak yalıtımla kazançlı olabilecekleri yaygınlaştırılmalıdır. Kirlenmiş, sıvası, boyası dökülmüş, kararmış binalar, kirli hava, derme çatma çirkin çatılar ve alt yapısında kötü inşaatlardan kurtulmak dileği ile. El
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=