Yalıtım Dergisi 148. Sayı (Temmuz 2016)

36 Temmuz 2016 • www.yalitim.net PERSPEKTİF YALITIMIN TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ İLE OLAN ANLAMLI İLİŞKİSİ - IV Yalıtım ve Sürekli İyileştirme (Kaizen) İlişkisi “Y alıtım” ve “sürekli iyileştirme” ilişkisi, kalite- nin bu iki kavramın odağında bulunmasıyla anlam kazanmaktadır. Zararlıların geçişinden korunma olan “yalıtım” ve her bir süreci bir öncekinden daha verimli yapma isteği olan “Toplam Kalite Yönetimi (TKY)”nin vazgeçilmez ilkesi sürekli iyileştirme, aslında istek ve ihtiyaçların tatminini oluşturma çabası olarak karşımıza çıkmaktadır. Yani “kaliteyi elde etme çabasıdır” diyebiliriz. Konuyu açıklamaya geçmeden önce her zaman yaptığımız gibi kavramların ne olduğunu açıklamaya çalışalım... SÜREKLİ İYİLEŞTİRME (KAİZEN) NEDİR? TKY felsefesi içerisinde adını çokça kullandığımız ve artık birçoğumuzun da az çok fikir sahibi olduğu kavram, yapılan herhangi bir işin bir sonraki aşamasına ya da başka bir işe girdi olarak kullanılıp, sonraki sürecin daha verimli olmasını sağlayan vazgeçilmez bir istatistiksel yöntemdir. Japonların “Kaizen” olarak adlandırdığı bu yöntemde, “kai” değişim, “zen” ise daha iyi anlamlarına gelmektedir. Özellikle üretim süreçlerinin vazgeçilmezi olan Kaizen fel- sefesi, günlük yaşamda da dikkate alınıp, bir sonraki günün bir önceki günden daha iyi olması gerektiği anlamına gelir. Yani yaptığımız herhangi bir işin getirdiği sonuçlara bakarak o işte yapılan, varsa hataların, yoksa daha verimli sonuçlar almamızı sağlayabilecek çıktıların değerlendirilip, yapacağımız sonraki işler için kaliteli girdi olarak kullanmamızı sağlayan bir felsefedir. Rekabetin, teknolojik gelişmelerin, dolayısıyla da arzın (üretim miktarının) hızla arttığı bir dönemde yaşıyoruz. Bunlara paralel anlamda hepimiz birer tüketici olarak, ürün seçiminde daha fazla kritere odaklanıyoruz ve ihtiyaçlarımızı gidermek için yapacağımız alışverişler artık daha uzun süreç- ler alıyor. Almak istediğimiz herhangi bir üründen, çok fazla marka, çeşit, ikame ürün vs. olması, tüketicilerin taleplerini de kararsız kılmaya zorluyor. Dolayısıyla istek ve ihtiyaçlarımızı daha iyi karşılayan ürünlere yöneliyoruz. Bu da üretici firma- ları her geçen gün daha kaliteli ürünler üretmeye yöneltiyor. Tüm bu gerçekler dâhilinde işletmeler, sürekli iyileştirmenin önemini daha iyi kavrıyor ve sürekli olarak daha iyi bir kalite için çalışmalar yapıyorlar. Sürekli iyileştirme felsefesinin belli başlı çalışma prensipleri vardır. Bunlar, - Öncelikle problem/problemlerin varlığını kabul etmek: İlerlemek isteniyorsa sorunlar görmezden geli- nemez. Gerçekten emek sarf edilmeyen süreçlerde prob- lemlerin varlığı hissedilmez. Ayrıca, onlar problem değil, başarının anahtarı olarak görülmelidir. MURAT KARADEMİR İnşaat Müh. / Üretim Yönetimi ve Pazarlama Uzmanı mrtkarademir@hotmail.com www.mrtkarademir.com